| Ｑ． 登録したあとで確認メールがこないのですが、どうすればよいですか？ Ａ． チャーミーラブでは、同じメールアドレスの登録は出来ませんので、お手数ですが再度、新規登録を行ってみてください。 これで「このメールアドレスは既に登録されています」と出ましたら、何らかのトラブルが発生した可能性が高いので、チャーミー宛に直接お問い合わせ下さい。 また、記入ミスの可能性も考えられます。 よくあるミスの一覧を掲載しますので、webmasterのメールアドレス（webmaster@c-love.net）に置き換えて、ご説明致します。 webmater@c-love.net webmaster@c-love,net webmaster＠c-love.net 一つ目は、masterのsが抜けています。 二つ目は、c-love.netの「.」（ピリオド）が、「,」（カンマ）になっています。 三つ目は、＠（アット）マークが大文字になっています。 類似のケースとして-love.net）を例にしてみましょう。 トラブルが発生したら、自分のＵＲＬやメールアド、別メアドですがhotmailという有名なフリーメールがあります。 aaa@hotmail.comが本当のものだとすると、 aaa@hotmeil.com aaa@hitmail.com aaa@hotmai.com aaa@hotmail.ne.jp ↑これでは、チャーミーラブ登録の時に、ご連絡メールは届きません。 一つ目は、mailのaがeになっています。 二つ目は、hotがhitになっています。 三つ目は、mailのlが抜けています。 四つ目は、comがne.jpになっています。 お気づきの点はありませんか？ ▲見出しトップへ Ｑ． 届いたIDとパスワードを入力したのですが、エラーになってログインできません。 Ａ． ログインエラーの9割は、IDあるいはパスワードの入力ミスです。 次のような例に当てはまっていませんか？ もう一度確認してください。 1.IDやパスワードの英数字を、全角文字で入れている。
必ず日本語入力モードを解除して、半角英数字だけが入る状態にして入力してください。
パスワードは数字と、英小文字の組み合わせです。 大文字・小文字も区別していますから、間違いのないよう入力してください。 4.形が似ている文字の誤り。
「i」（英小文字のI・アイ）と 「j」（英小文字のJ・ジェイ） 「q」（英小文字のQ・キュー）と 「9」（数字） 「o」（英小文字のO・オー）と 「0」（数字） などが誤りやすい例です。
コピー&ペーストをする時は、文字の部分だけがコピーされるようにしてください。 その他、ログイン出来ない理由として、以下のようなケースが挙げられます。 該当するものがないかご確認ください。 ●ブラウザの「Cookie」の設定が無効になっている。 → 「Cookieを有効にする」モードにしないと、正常動作しないことがあります。 ●会社や学校等のイントラネット配下にあるパソコンを使っている場合、 そのネットワーク自体がCookieを使えないようになっていることがあります。 → この場合は、会社なり学校なりのネットワーク管理者にお問い合わせください。 ●パソコンもしくはiモード以外のハードウェアでアクセスしている。 （例：インターネット接続できるワープロ専用機、ドリームキャストなど） → この場合、Cookieという概念自体がないので、申し訳ございませんが本サイトの動作保証はいたしかねます。 ▲見出しトップへ Ｑ． 今日そちらに登録して交際申し込みをしようと思ったのですが、 Warning: PostgresSQL query failed: ERROR: parser: parse error at or near "where" in /www/c-love.net/www/charmy/mail.phtml on line 38pg_exec Error このようなメッセージが表示されてしまいました。ちなみに使用しているOSはウィンドウズMe、ブラウザはネットスケープ６です。よろしくお願いします。 Ａ． もしかすると、Cookieの設定に不具合があるかもしれません。 ネスケの６は色々と問題が多く、ブラウザとしてはオススメしませんので、ＩＥで一度試していただけますでしょうか？ ▲見出しトップへ Ｑ． 届いたメールの文字が化けてしまいました。使っているのはhotmailです。 Ａ． hotmailでの受信メールに文字化けが発生するとの問い合わせが多数寄せられましたので、調査いたしました結果、hotmail側にて中国語・韓国語フォントに対応するためシステムの変更をおこなったことが原因のようです。 受信したメールの文字化け解消方法は、次の通りです。 1.WEB上でhotmailにログインした後、左フレームの「サービス-言語」をクリックします。 2.表示言語一覧が出たら、「日本語」のボタンをクリックして「OK」を押します。 この方法で、文字化けは解消すると思いますが、万一、それでも解消しない場合は、 受信したメールをそのまま他のメールアドレス（hotmail以外）へ転送すれば、文字化けが解消するはずです。 それでも上手く行かない場合は、webmaster@c-love.net宛てにメールをください。 ▲見出しトップへ Ｑ． お試し検索や会員検索をすると、「 ､ ｳ ､? ﾋ ､ ﾁ ､ ﾏ ｡ ｪ」のように文字が化けて表示されてしまいます。 Ａ． お使いのブラウザのエンコードを調整してみてください。 インターネットエクスプローラの場合は、ツールバーの「表示」→「エンコード」を、「日本語（EUC）」にします。 なお、チャーミーラブはパソコンでのご利用を前提としているため、ドリームキャストやWebTVなどでの動作を保証しておりませんので、予めご了承願います。 ▲見出しトップへ Ｑ． 交際申込みメール内にある返信用URLをクリックすると「パスワード認証エラー」になって、返信できません。どうすればよいですか？ Ａ． この件は、ユーザー様のＰＣ環境によって対応していないケースがありますので、お手数をおかけしますがＩDとパスワードで、通常どおりログインしてご利用ください。 Ｑ． この情報は、外部の人より保護されているのでしょうか？ Ａ． はい、データをネットに置いていないため、外部者から見ることが出来ませんので、ご安心ください。 少し専門的なお話もしておきます。 チャーミーラブのシステムは、php言語とＳＱＬサーバを連動したオリジナルのシステムを利用しておりますので、 1：ユーザーデータはＳＱＬサーバに格納されます。 2：会員様の検索など、アクセスはＳＱＬサーバから連動して必要なデータを抽出します。 つまり、インターネット回線を通じて外部の人間がアクセスしてきても、本体の情報が入っているデータはネット用のサーバには置かれておりませんので、物理的に見ることが出来ないのです。 どうぞ、ご安心して登録してください。 ▲見出しトップへ Ｑ． システムご利用代金2000円って？どういう利用に対しての費用なんですか？ 返事がくるたびに支払っていたら，お財布が空になっちゃう(--ゞ 詳細をお知らせください。 Ａ． お相手の方に交際申し込みを出して、「ＯＫ」のお返事を貰うと、チャーミーラブから「ＯＫの返事が来ました」というメールが届きます。 その時点で、チャーミーにシステムご利用代金2000円を振り込み頂きますと、お相手の方のメールアドレスをお知らせしますので、お相手のメールへ直接ご連絡ください。 ３名の方に交際申し込みを入れて３人ともＯＫ返事をくだされば6000円、２人の方がＯＫの返事をくだされば4000円になります、ということです。もちろん、その中で一人の方だけを選んで、2000円分のお支払いでも構いません。 それ以降は、費用は一切かかりません。 ※その後は、自由交際でチャーミーは一切タッチいたしません。 お相手の方へメールを出すときは、「チャーミーラブ会員X-XXXXXXXXの○○です」と、お相手の方が分かるように文章を始めてくださいね。 ▲見出しトップへ Ｑ． 会員規約を読んでみたのですが、第９条(内容の変更および廃止)は、第７条 (料金支払い義務)、第８条（利用料金）の料金規定にも適用されるのでしょうか？ いつでも変更され、承諾したとみなされるのでしょうか？ Ａ． 前提として条文通りとなっておりますが、基本的には現場対応とさせて戴いております。 お客様あってのサービス業ですから、登録無料と謳っておきながら規約をタテにとって入会後にいきなり月会費を請求したり、値上げするというような非道徳的な運営は行っておりませんのでご安心ください。 基本的にはメールでのやりとりになりますが、疑問や問題が起こった段階で、誠意を持って対応させて戴きます。 実例と致しましては、ある男性会員様が女性会員様に交際申し込み後にＯＫ返事を受け、振込みを戴いたものの、何らかの理由で女性会員様が退会されてしまい、メールアドレスをお送り出来なかったことがございました。 当方の対応としまして、男性会員様にその旨をお伝えし、もちろん手数料はチャーミー持ちで返金処理（もしくはご利用料金の繰越）を行っております。 この場合、条文の第８条をご覧戴ければ、「いかなる理由であっても返金は一切しません」とありますが、上記例のとおり、一つ一つの案件にて誠心誠意対応させて戴いておりますので、よろしくお願い致します。 ▲見出しトップへ Ｑ． 退会はどのようにすればよいですか？ Ａ． チャーミーから送られてきた会員ＩＤとパスワードを会員ログインページから入力しますと、会員専用画面に入れますが、この画面の一番下に「●退会」というコーナーがあります（ボタンには「退会画面へ」と書いてあります）。 このボタンを押していただきますと、退会の手続きができます。 ▲見出しトップへ Ｑ． W-XXXXXXXXさんは、どれくらいＯＫだされているのでしょうか？ Ａ． チャーミーラブは個人のプライバシーに関する情報をお教えすることはできません。 守秘義務として、それは相手が誰であっても、です。 逆の立場になっていただければ分かると思いますが、自分はナイショで何人かの人とメール交換をしながら本命の人を探し出そうとしているのに、相手が「あの人が何人の人とやりとりしているか知りたい」といわれて、チャーミーがお教えしたばかりにせっかくの友好関係がギクシャクしてしまうこともあるのです。 相手がどういう人か、という情報を教えることも出来ませんし、あくまでもチャーミーは「場を提供している」にしか過ぎませんから、個人と個人の責任と判断においてご利用いただくほかないという事をご理解いただきますよう、お願いします。 これはメール交換を始めてからも同様ですが、相手の方に「何人の人から連絡が来て、何人の人にＯＫ出しましたか？」ということをメールで質問することは避けた方が良いです。 ▲見出しトップへ Ｑ． こんにちは。 先日登録して、女性の会員の方にメールを出しました。 その結果、うれしいことに「チャーミーラブ」より、その女性の会員の方から返事がきたというメールが届きましたが、文字がすべて化けてて、読めません。 会員登録したときも、ＩＤ・パスワードのメールがやはり化けてました。なんとかその中からＩＤ・パスワードを探すことが出来ましたが、今回はまったく内容がわかりません。 お手数ですが、読める字で再度送っていただけないでしょうか。 ちなみにこちらで使用しているパソコンは、IBMアプディバメールソフト（メーラー）はマイクロソフトのOUTLOOK97です。 Ａ． メールの文字化けは、言語設定の問題が考えられます。 日本語は、「日本語（EUC）」「日本語（シフトJIS）」と分かれているので、相手のメール設定によっては、時々文字化けメールが届くようです。 Windowsであれば、ツールバーの「表示」にあります、「エンコード」を「日本語（自動選択）」にしてみてください。 こちらも試してみると良いかと思われます。これは、メールを送信するサーバの設定に不具合があるときに、なかなか便利ですよ。 http://www.kanzaki.com/docs/jis-recover.html ▲見出しトップへ Ｑ． このサイトで、恋人ではなくて、お友達を募集してもかまわないのですか？ Ａ． お友達の募集にご利用いただいてもけっこうですが、あなた様がお友達を募集しているつもりでも、交際申込みをされる方は恋人や結婚相手候補を募集している方かもしれません。 ですので、その点で誤解の起こらないよう、あなた様のプロフィール欄の「自己PR」や「相手への希望」欄に、お友達としておつきあいできる方をさがしている、ということを書くようにして頂けるとベストです。 余談ですが、同性の検索や申込みメッセージの送信はできませんので、あらかじめご了承ください。 ▲見出しトップへ Ｑ． メールを出しても返事が来ません。 Ａ． 他の出会いサイトさんでの質問集を見ると「返事が来ない ｣「メールが来ない」「ページが見れない」という内容が大半のようです。 お返事が来ない場合、出会いの確率がアップする「出会いのコラム」などもご参考にどうぞ(^-^)。 ▲見出しトップへ |
| その他、こちらに無いご質問などはメールにてどうぞ。 内容によっては、こちらに転載します。 |